开云体育股份有限公司官方网站 - kaiyun登录入口

　　马年开工第一天，贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东，给全体员工和平台上逾50万名经纪人写了一封信。这封信值得一读，作为掌门人，他不仅对贝壳2026年、甚至是未来一段时期的商业战略，进行了复开云体育官网盘、反思和规划，对行业同样有借鉴意义。彭永东在信中总结了正在重塑居住服务行业的五种力量，还给出了他的五个“难而正确”的解法——2，AI对行业底层逻辑的重构——解法：以科技装备服务者，赢得消费者的信任；3，协作生态的深刻重塑——解法：告别“不增值的管控”、生态必须走向信任与开放；5，企业存在意义的叩问——解法：承担社会责任、守护好服务者、服务好千万家。服务好消费者、服务好合作伙伴、服务好社会，也更应该服务好、守护好平台上的服务者。但如果结合贝壳身处的行业环境，以及最近备受瞩目的动作，就对贝壳选择的难而正确，形成了呼应和注脚。平台提出“三必做六禁止”，对经纪人进行全面的宣导和倡议，让专业主义能够重新唤醒行业。“把复杂的交易封装成具有确定性交付标准的安居服务产品，这要求平台和服务者都具备很高的专业能力。”“平台的智能底座，是辅助服务者作业的副驾驶，繁琐的数据处理交给系统，服务者永远是交易链条上的绝对主角。”房产交易的流程复杂、环节冗长、专业性很高，一直以来，贝壳都在培训上持续投入。比如，为了提升经纪人的专业能力和知识储备，从2011年开始，贝壳就举办了搏学大考。房产中介是一个人员流动率很高的行业，从前为了扩张，经纪品牌和中介门店之间相互挖人，不择手段，行业生态混乱，消费者的服务体验很差。为了规范和约束平台上的经纪人流动，贝壳在设立之初，从商业体育世界引入了转会费制度。贝壳不收转会费，它建立了一种人才在门店和品牌之间流转的规则，以发展和保护人才培养的良性生态。但随着时代变化，中介行业结束了上一轮的高速扩张，留下来的成熟经纪人，经过了系统的专业培训和职业教育，职业认同感提升，变得更加稳定。于是，贝壳决定对平台人才流转相关规则进行调整，取消经纪人在时间、地域、品牌和费用等方面的相关条件。无论是平台，还是店东，必须从约束思维转向服务思维，提升对经纪人的赋能和支持，通过文化、培训、分佣、资源、福利，来留住人。但一个能够实时自省的企业，有向内动刀的魄力和勇气，将是它长期保持活力与业绩长虹的根本。“贝壳要把资源和武器真正交到一线伙伴手里，帮助一线提效，而不是添乱。”从始至终，贝壳都相信人的价值，是最重要的，它把平台上的几十万经纪人，视作最核心的竞争力。它把服务者尊严置于更靠前的位置，这是让行业生态实现良性正循环的逻辑——贝壳主张对经纪人进行兜底保障、长期运营与持续投入，只有当经纪人获得稳定收入、职业发展和尊严感，才能提升消费者服务体验，实现更美好的居住。它将与另一位贝壳联合创始人单一刚，共同捐赠1000万股贝壳A类股票，设立健开云体育官网康家贝守护金，为平台上50多万个家庭提供长期健康保障。在过去一年里，联合创始人已经连续两次捐出自己名下的股票，合计捐赠的股票价值逾8亿。贝壳从2020年在美股上市以来，作为联合创始人，彭永东从未出售套现过手上的股票。去年底，他在公开市场上减持出售了上市公司900万股A类普通股，对应市值4.4亿，用于兑现自己的捐赠承诺。出售股票换得的资金，其中一半用于应届毕业生等群体的租房帮扶，另一半用于提升居住行业服务者及其家庭成员的健康医疗。这次再度捐赠的1000万股A类股票设立的健康家贝守护金项目，主要有三个专项用途——只要是入职6个月以上的贝壳和链家员工、外包员工，以及入驻平台6个月以上的平台服务者，包括贝壳直营城市合作品牌主、店东、经纪人，贝壳惠居保洁员、维修员，贝壳整装项目经理、工人及保洁员，全部覆盖受益。围绕突发重疾、家庭变故及子女教育三个关键节点，健康家贝守护金构建起了涵盖救急、帮扶、助学的全方位保障体系。“我们共同设立健康家贝守护金，就是希望能多做一点，多保障一点，让服务者既能守护好小家，也能服务好千千万万个家，在一起奋斗的路上，多一份踏实与安心。”