
韩建军,三亚中心医院团委副书记,三亚亚沙会医院志愿服务站点专职联络员。三亚亚沙会筹备及赛事保障期间,他认真落实赛事志愿服务各项工作部署,抓实队伍培训、日常排班、内外对接、医疗保障、门诊联动等重点工作,全程坚守岗位、履职尽责,以专业高效的统筹能力和暖心细致的服务作风,认真做好三亚亚沙会医疗保障志愿服务任务。
赛前,他扎实开展志愿者队伍建设与思想引领工作,累计组织开展亚沙会专题培训3场,覆盖全院在岗赛事志愿者140人次。
赛事保障期间,他负责站点日常统筹管理,主动对接医院门急诊,建立亚沙赛事医疗保障联动机制,畅通运动员、市民群众就医咨询、预检分诊、就诊引导绿色通道,高效衔接志愿服务与临床医疗工作。在岗服务期间,他全程驻点值守、靠前协调,及时落实各项工作要求,妥善处置各类咨询及突发情况,组织志愿者积极开展健康科普、应急救护、便民答疑等暖心服务。截至目前,累计统筹管理在岗志愿者140人次,完成赛事各类便民服务、健康保障、就医引导服务共计800余次,顺利完成多名参赛运动员健康咨询、轻微损伤处置及就医对接保障工作。
在本次亚沙会志愿服务工作中,韩建军始终以身作则、冲锋在前、主动作为。他表示,将充分发挥青年骨干先锋模范作用,持续以高度的责任意识抓实各项统筹调度、做细每一项志愿服务,以实干实绩彰显医务青年使命担当,用暖心优质服务擦亮亚沙志愿服务名片。
作为三亚市人民医院 四川大学华西三亚医院门诊一站式服务岗的一员,张友婷始终坚守服务一线,全面承担门诊综合服务工作,岗位职责清晰、服务落实到位。她扎根岗位,用心做好每一项基础服务,主动为往来患者提供门诊导诊,精准引导患者前往对应诊疗区域,耐心解答各类基础就诊疑问,有序疏导就诊人流、维护现开云体育平台场就诊秩序,让门诊就医流程更顺畅、更高效。
面对老年人、行动不便等患者群体,张友婷主动伸出援手,贴心陪伴、细心帮扶,用温暖的举动为患者排忧解难,全力提升患者就医便捷度与满意度。她始终以饱满的热情、亲和的态度面对每一位患者,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入每一次引导、每一次解答、每一次帮扶中,用点滴行动展现三亚志愿者的良好风貌,也为三亚亚沙会增添了温暖的医疗服务底色。
盛会仍在继续,坚守从未停歇。距离三亚亚沙会落幕仅剩数日,张友婷将继续坚守在一站式服务岗上,以初心践使命、以服务暖人心,用朴实的行动护航亚沙盛会,用真诚的服务传递医者温情,为这场精彩的亚洲沙滩运动会贡献自己的青春志愿力量。
杜小敏,三亚市红十字会志愿者,协助三亚市人民医院开展亚沙会医疗保障志愿服务,主要承担院内便民引导、就医协助等临时性辅助保障工作,全力配合医院完成赛事期间医疗服务保障任务。志愿服务过程中,她主要负责协助群众自助挂号、打印检验报告单、指引就诊科室与取药窗口,解答基础就医咨询。
在工作中,杜小敏发现前来就医的老年群众居多,大多不熟悉智能设备,对挂号、缴费流程十分生疏。每当遇到老年人就医,她都耐心地全程陪同协助,手把手指导操作,讲解每一个流程,帮助老人顺利完成就医环节。对于超出自身认知、专业性较强的医疗问题,杜小敏会及时引导群众前往咨询专业医务人员,严格恪守岗位职责,确保就医服务规范严谨。
服务期间,一场突发状况让她记忆犹新。值守途中,一位就诊大姐突然头晕不适,杜小敏立刻上前搀扶,第一时间将其护送至急诊室,全程协助完成应急处置。
据杜小敏介绍,在一线服务的点点滴滴里,最触动人心的,莫过于帮扶群众后收获的声声谢意。这些简单朴实的话语真挚又温暖,让她切实体会到志愿服务的初心与价值,连日的奔波忙碌与辛苦付出,也尽数化作满满的成就感。
初心不改,步履不停。三亚亚沙会服务期间,杜小敏将继续坚守岗位、服从安排,始终以真诚热忱的态度服务群众,严谨细致做好各项保障辅助工作,用贴心服务传递温情、汇聚温暖。
作为三亚市卫生健康委统筹部署下的重要志愿服务力量,医疗保障志愿服务组人员以专业为基、以奉献为魂,践行“现场救治+公众急救+绿色通道”的保障承诺,将医者仁心融入每一次服务、每一个瞬间,用坚守与担当诠释了新时代医护人员的责任与使命,成为亚沙盛会背后一道坚实而温暖的生命防线。
希望广大医疗保障人员以更饱满的热情、更专业的服务,筑牢亚沙会医疗保障防线,传递三亚温度、彰显卫健担当,合力护航第六届亚洲沙滩运动会顺利进行!