
雅安宝兴县是世界首只大熊猫发现之地。近日,素有“熊猫故乡”之称的雅安迎来了YOU.FO世界杯的中kaiyun登录入口国首秀,来自全球17个国家和地区的56支青年运动队、259名运动员齐聚雨城同场竞技。作为一项诞生于荷兰的新兴运动,YOU.FO虽进入中国时间不长,却已风靡全球35个国家。赛事虽新,服务不“新”。当各国青年健儿在赛场上追逐飞环、挥洒汗水时,一场以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”为目标的支付服务保障行动,正悄然为这场国际盛会保驾护航。
赛事未动,支付先行。中国人民银行雅安市分行联合雅安市商务局、文旅局以及各银行机构就优化YOU.FO世界杯赛事支付服务开展赛前专项沟通协调,围绕“刷卡、扫码、现金”全场景保障逐一明确分工、压实责任。各银行机构迅速行动,对赛场、酒店、“雅安味道”集市、核心商圈以及熊猫景区周边的81户外卡受理商户开展立体化巡检,确保设备“开机即用,一刷畅通”。与此同时,零钞供应保障同步跟进,银行机构面向全市出租车、赛场周边小商贩等重点群体定向投放“零钱包”,让小面额现金兑付“即来即兑、就近解决”。
从POS机具的巡检维护到ATM外卡取现功能的全面保障、再到“零钱包”应急供应机制的建立,一张覆盖赛场、酒店、商圈、景区的支付服务网络迅速织就,让外籍运动员和随行人员无论身处何地,都能感受到“刷卡、扫码、现金”随心选的从容体验。赛事期间,累计兑换零钱包107个、2.93万元;外卡POS机刷卡交易14笔、12600元;外卡取现ATM交易30笔、6.26万元;办理涵盖美元、日元、泰铢、澳门元、港币、欧元等6个币种的外币兑换,4.93万元。
针对酒店、餐饮、核心商圈、熊猫景区纪念品商店等高频消费场景,开展涉外支付服务培训,主要讲解外宾外币现钞使用、外卡支付应急处置等实操内容,累计培训重点商户62户,有效规避涉外服务风险。
在赛场外围的“雅安味道”美食集市,工作人员手持《外籍来雅人员支付操作指南》双语手册,主动向过往外籍运动员和观众讲解在雅支付方式。展板设置的专属二维码,外籍人士扫码即可获取英文版支付操作指南,真正实现“指尖一扫、轻松上手”。针对外卡移动支付绑定难点,工作人员提供“一对一”双语指导服务,从下载注册到绑卡支付,手把手教学演示,帮助外籍来宾跨越数字支付门槛。
一支由全市金融系统精挑细选的18名精通外语、业务娴熟的金融志愿服务者,驻守于赛场核心区、“雅安味道”集市、酒店等关键点位,设立专属“金融服务点”,让支付服务触手可及。
“我们要让每一位赛事来宾,都感受到雅安金融的热情与专业。”一位青年志愿者的话语朴实而坚定。比赛期间,志愿者不仅提供支付咨询、零钱兑换、绑卡指导等常规服务,更用耐心与专业化解了一个个突发难题——一位外籍运动员急需现金却找不到ATM,志愿者立即引导至最近的银行网点;一位外籍领队对移动支付心存顾虑,志愿者耐心演示安全操作流程,直至对方放心完成首笔交易……从酒店大堂到赛场周边,从晨曦初露到华灯初上,志愿者的身影始终活跃在服务一线,成为赛事中一道温暖的风景。
在做好支付便利化服务的同时,银行机构将金融安全宣传融入赛事场景,做到服务与守护并重。
一辆移动金融服务车开赴赛场外围,打造“流动的金融安全科普站”。车身电子屏滚动播放电信网络诈骗常见手段,“不听不信不贪恋,构筑反诈‘心’防线”宣传横幅清晰醒目。工作人员结合典型案例,用通俗易懂的语言向中外观众普及反诈知识与防范要点,提醒大家要警惕陌生转账要求。面向外籍群体,志愿者重点讲解在华期间防范金融诈骗的注意事项,帮助来宾在享受便捷支付的同时守住“钱袋子”。
赛事落幕,支付便利化的红利却留在了雅安街巷。便捷、高效、有温度的支付生态,正持续为雅安建设国际化文旅城市注入金融动能,让“天府之肺·熊猫雅安”以更加开放的姿态拥抱世界。